Poučenie o ochrane osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“). Bezpečnosť osobných údajov a ich spracúvanie zákonným spôsobom je pre nás prvoradé. Tu sa dozviete, ako vaše osobné údaje spracúvame a ako dosiahneme ich bezpečnosť. 

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia GDPR je:

Obchodné meno: Božena Petrášová – BOBA
Sídlo: Malachovská cesta 15699/72A, 974 05 Banská Bystrica
IČO: 47333570
DIČ: 1042175464
Email: boba.petrasova@gmail.com
Telefón: +421 903 573 588
Web: https://bozenapetrasova.sk/

2. Účel a právny základ spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na konkrétne, výslovne uvedené a oprávnené účely. V tabuľke uvádzame podrobný prehľad:

3. Kategórie osobných údajov

Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, IČO, DIČ (pri nákupe ako firma)
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
• Fakturačné údaje: adresa, krajina, údaje o platbe
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informácie o prehliadači a zariadení
• Dobrovoľne poskytnuté údaje: obsah správy v kontaktných formulároch, spätná väzba, hodnotenia
• Účtovná agenda: Osobné údaje zákazníkov príp. iných osôb vedených v účtovníctve spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa na fakturačné účely, číslo bankového účtu, údaje o platbách, tel. č., email, podpis na účely vedenia účtovníctva a plnenia si povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve a iných relevantných právnych predpisov. Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je plnenie zákonných povinností. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov.
• Reklamácie: Osobné údaje objednávateľov, ktorí reklamovali poskytnuté digitálne služby, spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa, email, tel. č., údaje o objednávke a reklamovanom digitálnom plnení, predmet reklamácie na účel prijatia a vybavenie reklamácie, evidencie reklamácií. Právnym základom na spracúvanie týchto osobných údajov je plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Osobné údaje uchovávame 5 rokov odo dňa vybavenia reklamácie.
• Kontaktný formulár: Osobné údaje záujemcov spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, email, telefónne číslo, predmet správy na účel prijatia a vybavenia vášho dopytu. Právnym základom spracúvania týchto osobných údajov je plnenie zmluvy, resp. predzmluvných vzťahov. Osobné údaje uchovávame 12 mesiacov.
• Recenzie: Osobné údaje objednávateľov, ktorí poskytli recenziu, spracúvame v rozsahu titul, meno, priezvisko, fotografia, email, tel. č., predmet recenzie so súhlasom dotknutej osoby za účelom zverejnenia recenzie na web stránke prevádzkovateľa a na sociálnych sieťach. Tieto osobné údaje spracúvame po dobu udelenia súhlasu. Dotknutá osoba môže kedykoľvek odvolať svoj súhlas zaslaním oznámenia emailom. Objednávateľ súhlasí, že obchodník môže zverejniť jeho meno a vyjadrenie recenzie na webovej stránke https://bozenapetrasova.sk/ aj bez vyjadrenia súhlasu objednávateľa. Ak si objednávateľ neželá, aby jeho recenzia bola uverejnená na stránke, môže o tom informovať obchodníka na emailovej adrese boba.petrasova@gmail.com a obchodník je povinný túto recenziu odstrániť alebo odstrániť z nej osobné údaje objednávateľa do 14 dní odo dňa požiadania.
• Webináre: Osobné údaje zúčastnených a prihlásených na naše živé vysielania – webináre (alebo záznamy zo živých vysielaní) spracúvame v rozsahu meno, priezvisko, užívateľské meno, email, telefónne číslo, príp. iný poskytnutý údaj za účelom účasti a poskytnutia technických prístupov na webinár. Právnym základom je súhlas dotknutej osoby, ktorý poskytne pri prihlásení sa na webinár. Tieto osobné údaje spracúvame po dobu 5 rokov. Na základe vzniknutého zmluvného vzťahu, si obchodník vyhradzuje právo zasielať v primeranom množstve reklamné emaily na účely priameho marketingu, na právnom základe oprávneného záujmu. Odhlásiť sa z tohto odberu sa dá jednoducho kliknutím na odkaz „odhlásiť sa“ v pätičke emailu. Prihlásením sa na webinár súhlasíte aj so zúčastnením sa na predajnej akcii, ktorá sa bude konať na záver vysielania.

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• poskytovatelia IT služieb a hostingu (WebCreators, s.r.o., Československej armády 24, 974 01 Banská Bystrica, Slovensko),
• právni a marketingoví poradcovia (ak je to potrebné),
• spolupracovníci viazaní mlčanlivosťou,
• orgány verejnej moci (napr. daňový úrad), ak to vyžaduje zákon.

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať povinnosti v oblasti ochrany osobných údajov.

5. Príjemcovia a prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje zásadne neprenášame do tretích krajín mimo EÚ a EHP, pokiaľ na to neexistuje zákonný dôvod a primeraná ochrana v zmysle čl. 44 a nasl. GDPR. Ak používame nástroje ako Google, Facebook so sídlom mimo EÚ, zabezpečujeme ochranu údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC).

PRÍJEMCOVIA

Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? Osobné údaje poskytujeme tretej osobe, len ak nám to vyplýva z osobitného zákona alebo je to nevyhnutné na plnenie zmluvy. Ide najmä o orgány verejnej správy a iné oprávnené subjekty. Vaše osobné údaje môžeme ďalej poskytnúť sprostredkovateľovi, ktorý nám dodáva odborné a špecializované služby. V prípade, že poveríme spracúvaním osobných údajov sprostredkovateľa, máme s ním uzatvorenú  zmluvu o spracúvaní osobných údajov a zaviazali sme ho mlčanlivosťou. 

6. Doba uchovávania osobných údajov

7. Práva dotknutej osoby

Máte nasledovné práva:

• Právo na prístup k údajom – môžete požiadať o kópiu spracúvaných údajov.
• Právo na opravu – ak sú údaje nepresné alebo neaktuálne, máte právo ich opraviť.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý) – ak už nie sú potrebné alebo odvoláte súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania – v prípade, že spochybňujete správnosť údajov alebo ich spracovanie.
• Právo na prenosnosť údajov – môžete získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte.
• Právo namietať – voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo priamemu marketingu.
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek, bez dopadu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
• Právo podať sťažnosť – na Úrad na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

8. Ako si uplatniť svoje práva

Svoje práva si môžete uplatniť:

• E-mailom: boba.petrasova@gmail.com
• Poštou: Malachovská cesta 15699/72A, 974 05 Banská Bystrica
• Telefonicky: +421 903 573 588

Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní. V odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní.

9. Bezpečnosť spracovania

Zabezpečujeme primeranú ochranu osobných údajov prostredníctvom:

• používania šifrovania (HTTPS, šifrované databázy),
• pravidelného zálohovania,
• obmedzeného prístupu (iba oprávnené osoby),
• interných bezpečnostných smerníc,
• školení pre zamestnancov a spolupracovníkov.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Na základe vašich osobných údajov nevykonávame žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právny alebo významný vplyv na vás ako dotknutú osobu.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek ich aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.